Wi-Fi 2,4 GHz, 5 GHz ou 6 GHz: qual usar no escritório

Quase todo roteador e access point vendido hoje transmite em mais de uma faixa de frequência ao mesmo tempo. Às vezes elas aparecem como redes separadas ("Empresa" e "Empresa_5G"), às vezes como uma só, e o equipamento decide para qual faixa mandar cada aparelho.

A diferença entre as faixas não é detalhe técnico. Ela decide se a chamada de vídeo trava, se o notebook do fundo da sala fica caindo e por que o Wi-Fi "bom" de manhã fica ruim à tarde.

As três faixas, na prática

2,4 GHz: alcance, mas congestionada

A faixa de 2,4 GHz chega mais longe e passa melhor por paredes e lajes. O problema é o espaço: ela tem só três canais que não se sobrepõem (1, 6 e 11). Num prédio comercial, a rede da sua empresa divide esses três canais com as redes de todos os vizinhos, além de fones Bluetooth, câmeras sem fio e o micro-ondas da copa.

O resultado é uma rede que funciona, mas oscila. O sinal aparece cheio e mesmo assim a navegação trava, porque o problema não é a força do sinal, é a disputa pelo canal.

Use para: impressoras, sensores, câmeras e outros aparelhos que trafegam pouco, e para pontos distantes onde o 5 GHz não chega.

5 GHz: a faixa de trabalho

A faixa de 5 GHz tem muito mais canais, então cada rede fica com o seu espaço e a interferência cai bastante. As velocidades são bem maiores. O preço é o alcance: paredes e lajes atenuam mais o sinal.

Alguns canais de 5 GHz são compartilhados com radares, e o equipamento é obrigado a mudar de canal se detectar um. Isso pode causar uma queda rápida de vez em quando. Se você nota quedas curtas sem explicação, vale fixar um canal fora dessa faixa compartilhada no access point.

Use para: notebooks, celulares e tudo o que faz chamada de vídeo, usa sistemas na nuvem ou transfere arquivos.

6 GHz: o espaço novo

O Brasil liberou a faixa de 6 GHz inteira para o Wi-Fi em 2021. Ela é usada pelo Wi-Fi 6E e pelo Wi-Fi 7, tem muito espaço livre e quase nenhuma interferência. O alcance é o menor das três, então funciona melhor com um access point em cada ambiente.

A limitação é a compatibilidade: só aparelhos com Wi-Fi 6E ou Wi-Fi 7 enxergam essa faixa. Em muitas empresas, a maior parte dos notebooks ainda não tem.

Use para: salas de reunião, ambientes com muita gente e aparelhos novos que precisam de muita velocidade.

Como ver em qual faixa o computador está

No Windows, abra o Prompt de Comando e digite:

netsh wlan show interfaces

Repare nestas linhas:

• Banda: mostra direto 2,4 GHz, 5 GHz ou 6 GHz (nas versões mais novas do Windows).
• Canal: de 1 a 13 é 2,4 GHz. Do 36 em diante é 5 GHz (num aparelho sem Wi-Fi 6E).
• Sinal: em porcentagem. Abaixo de uns 60% a conexão já começa a sofrer.
• Taxa de recepção e de transmissão: a velocidade negociada com o access point. Números baixos, como 54 ou 72 Mbps, num notebook moderno, indicam sinal fraco ou faixa congestionada.

Configuração recomendada para escritório

1. Uma rede só, com direcionamento de faixa. Use o mesmo nome nas duas faixas e ligue o "band steering" no access point, para ele empurrar os aparelhos capazes para 5 GHz.
2. Canais de 20 MHz no 2,4 GHz. Larguras maiores ocupam a faixa inteira e pioram a convivência com os vizinhos.
3. 20 ou 40 MHz no 5 GHz em ambientes cheios. 80 MHz dá mais velocidade, mas só compensa quando há poucas redes por perto.
4. Mais access points, com potência menor. Um roteador potente no meio do escritório não cobre bem o fundo da sala. Vários access points com potência moderada dão sinal bom em todo lugar e dividem os usuários.
5. Canais diferentes em access points vizinhos. Dois access points no mesmo canal, lado a lado, disputam o ar entre si.

O caso mais comum: o notebook "preso" no 2,4 GHz

Um aparelho conectado em 2,4 GHz tende a continuar lá, mesmo quando o 5 GHz está disponível e seria muito melhor. Isso acontece quando a pessoa passou por um lugar de sinal fraco, ou quando o adaptador de Wi-Fi do notebook prefere a faixa de sinal mais forte, mesmo que mais lenta.

O sintoma é clássico: uma pessoa reclama da lentidão e o colega da mesa ao lado, no mesmo Wi-Fi, não. Confira com o netsh e, se for o caso, nas propriedades avançadas do adaptador Wi-Fi no Windows procure uma opção como "Banda preferencial" e escolha 5 GHz.